Questions fréquentes

1. Qui gère cadeau-parrainage-funecap.fr ?

Le site www.cadeau-parrainage-funecap.fr est géré par la société Dékuple DMC pour le compte de FUNECAP HOLDING. Dékuple DMC est responsable du contenu et de la maintenance du site, du routage des emails cadeaux et de la qualité du cadeau.

2. Comment utiliser mon code cadeau ?

C’est très simple :

• Saisissez le code reçu par email sur la plateforme dédiée (www.cadeau-parrainage-funecap.fr).
• Faites votre choix parmi les enseignes partenaires proposées.
• Indiquez votre nom, prénom et adresse email pour valider l’obtention de vos cadeaux.
• Une confirmation de commande s’affichera à l’écran (que vous pourrez imprimer).

Vous recevrez également cette confirmation par email avec les informations à suivre pour utiliser votre carte cadeau.

3. Puis-je utiliser mon code cadeau en plusieurs fois ?

Oui, c’est tout à fait possible. Votre code cadeau bénéficie d’une dotation globale de 100 €. Comme les cartes cadeaux proposées sur le site ont une valeur unitaire de 50 €, vous pouvez utiliser votre code pour choisir deux cartes cadeaux, dans la limite de la date de validité de votre code initial.

4. Quelle est la durée de validité de mon cadeau ?

Le code cadeau reçu par email suite au parrainage est valable 4 mois à compter de la date de souscription du parrainage.

Pour le code cadeau final, le code partenaire obtenu une fois le code cadeau échangé contre le bon cadeau d’une des enseignes proposées, la validité dépend des conditions spécifiques du partenaire choisi. La date de validité est indiquée sur la confirmation de commande. Au-delà, le code n’est plus valable et vous perdez définitivement le bénéfice de votre cadeau sans pouvoir réclamer une contrepartie financière.

5. J’ai égaré ma confirmation de commande, que dois-je faire ?

Pour toute question, veuillez contacter votre conseiller.

6. Je n’arrive pas à utiliser mon cadeau, que puis-je faire ?

Il vous faudra tout d’abord vérifier la date de validité de votre code, assurez-vous également que le code n’ait pas déjà été utilisé.

Si après ces vérifications vous ne pouvez toujours pas utiliser votre code, veuillez contacter votre conseiller.